Müştəri xidmətləri şöbəsinin kiçik mütəxəssisi
Müştəri xidmətləri və sığorta hadisələrinin tənzimlənməsi departamenti/Müştəri xidmətləri şöbəsi
Son müraciət tarixi: 21 yanvar 2025-cü il
Vəzifə Öhdəlikləri:
- Daxil olan zənglərin
cavablandırılması və müştərilərin zənglərinin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
-
Daxil olan zənglərə əsasən sorğuların həyata keçirilməsi, məhsullar haqqında məlumatın verilməsi və
müştərinin zənginin müvafiq strukturlara yönləndirilməsi;
- Müştərilərin şikayət və istəkləri ilə bağlı
müvafiq şöbələrin bu haqda məlumatlandırılması;
- Şəxsi Kabinet üzərindən/onlayn/oflayn çat vasitəsilə daxil olan mü
raciətləri müştəri tərəfindən göndərilən sorğu/təklif/ İT platforma üzərindən cavablandırılması;
- Fərdi sığorta məhsulları
üzrə sığorta haqqının ödənilməsi ilə bağlı qanunvericiliyin və Cəmiyyətdaxili normativ sənədlərin tələblərinə
riayət etmək;
Namizədə olan tələblər:
- İş təcrübəsi tələb olunmur, lakin Müştəri xidmətləri sahəsində
iş təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcəkdir
- İstənilən ixtisas üzrə bakalavr dərəcəsi
- Azərbaycan və
Rus dillərin yüksək səviyədə bilik bacarığı, İngilis dili biliyi orta səviyədə
- MS Office biliyi
İmtiyazlar:
- Tibbi sığorta: Sizin və ailənizin sağlamlığınızı qorumaq üçün geniş sığorta paketləri
- Korporativ Həyat Sığortası: Ağır xəstəlikdən sığortalan
- Fərdi İnkişaf planı
- Parkinq imkanı
*Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə
əlaqə saxlanılacaqdır.